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防疫信訪兩手抓兩手硬

閱讀次數: 作者:廣信訪局 信息來源:中安在線宣城頻道 發布時間:2020-03-13 08:32:22
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疫情就是命令,自新冠肺炎疫情發生以來,廣德市信訪局高度重視,迅速進入戰時狀態,全面構筑起抵御疫情的嚴密防線,做到“守土有責、守土負責、守土盡責”。

自正月初三開始,市信訪局每天安排志4名愿者在包保網格里,積極做好門崗值守、疫情防控宣傳、摸排返廣人員等各項疫情防控工作。建立局領導防控點包保制度,每一個巡查區域明確1名包保領導,每個防控點明確1名包保責任人,確保任務具體明確、責任落實到人。

疫情防控期間,信訪局工作人員在入戶宣傳時了解到,82歲的周臘月老人獨自居住在茗桂花園小區,由于疫情防控子女無法前來探望,她特別想和女兒視頻,可自己手機沒有視頻功能。信訪局工作人員立即通過手機號添加了其女兒的微信,為老人撥通了視頻電話。看著手機屏幕上得女兒,老人激動的說:“丫頭,我都好,你不用來看我。他們把我照顧的都很好...”

在疫情防控期間,廣德市信訪局堅持做好信訪工作,建立疫情訪請報告機制,確保涉疫訪情及時妥善處理,確保防疫信訪“兩手抓兩手硬。”自2月3日起,市信訪局按照上級要求,暫停群眾來訪中心實體辦事大廳窗口接待服務,但是網上信訪服務“不停歇”。截至目前,廣德市信訪局共接待群眾來訪9批13人次,接收群眾來信4件,來電5件,網上信訪12件,其中涉及疫情訪情5件,總體信訪形勢平穩。

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